ASOCIACIÓN DE USUARIOS

Estamos conformando nuestra Asociación de usuarios cuyo propósito es que nuestros pacientes sean parte de nosotros y nos ayuden a prestar cada día servicios de mayor calidad. 

OBJETIVOS DE NUESTRA ASOCIACIÓN DE USUARIOS

Trabajadores sentados en mesa redonda

1.

Compartir con la comunidad los servicios que prestamos.

2.

Proponer medidas para mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención de los pacientes en el Instituto Hero.

3.

Ser un canal de comunicación para conocer la percepción en la prestación del servicio.

4.

Atender quejas de los pacientes y vigilar el cumplimiento de acciones correctivas y/o preventivas. 

5.

Reportar a la SuperSalud como ente de comunicación; en caso de observar alguna irregularidad ante la cual el instituto no presenta un plan de mejoramiento.

6.

Apoyar la humanización del servicio prestado en el Instituto Hero.

Lo que dicen nuestros pacientes sobre nosotros

CONVOCATORIA

Invitamos a todos nuestros pacientes a ser parte de nuestra asociación de usuarios.

Contáctenos

¡Esperamos contar con su participación; queremos cada día estar más cerca de nuestros pacientes!

Mujer apuntando hacia el frente
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